哪种监控工具才是运维人的最爱,企业IT运维管理

唯一官网,企业在选择运维和管理工具时,首先要考虑当前企业的IT系统处于何种水平,在IT系统建设初期,设备数量少,问题也少,这时简单的用几个人就可以解决。随着IT系统的增多,各种关联的系统,复杂度成几何量级增长时,就需要陆续引入管理系统以保障IT系统能够正常的提供业务。应该从以下几个角度考虑如何选择和建设运维管理系统:

哪种监控工具才是运维人的最爱?

首先应该考虑集中的监控功能,快速发现问题,并且进行跟踪处理,保障每个故障都获得根本解决,以减轻IT系统故障对企业业务的影响;

 

其次应该是快速的诊断和排障功能,在发现问题的基础上,快速找到问题根源,并且及时将问题解决;

澳门新萄京官方网站,那些指标需要监控?我能监控到什么?能监控到何种程度?或许这些问题连你自己都难说清楚。先看看运维兄弟们的现状。

然后就应该IT考虑长期的优化和建设的规划,持续降低IT系统的故障率,提高IT系统的使用率。

 

网络运维管理见仁见智,各家关注点各有不同。但是必须注重以下三点:

1.运维现状

快:发现设备速度快,打开速度快,故障定位速度快。

传统企业的计算机运维是在用户使用计算机过程中发现故障之后,通知运维人员,再由运维人员采取相应的补救措施。运维人员日常大部分时间和精力都花在处理简单且重复的问题上,而且由于故障预警机制不完善,往往是故障发生后才会进行处理,这种情况使运维人员的工作经常处于被动“救火”状态,这种被动的运维模式让IT部门疲惫不堪。运维质量如何提高?生产部门能对运维部有满意的评价吗?

准:在客户的复杂网络环境中拓扑发现准确,告警上报准确。

目前我们在运维管理过程中缺少明确的角色定义和责任划分,以及自动化的集成运维管理平台,以至于问题出现后很难快速、准确地找到原因,而且在处理故障之后也缺乏必要的跟踪与记录。

稳:系统长时间稳定运行。

2.隐藏在流量背后的秘密

如果管理软件不能达到以上基本要求,它的其他管理就缺乏坚实的根基,难以实际应用。

网络接口的通端,流量的大小,已满足不了目前运维故障排除的需要。我们需要将流量分析的更深入,更细致。

在选择运维管理工具时,除了要看运维管理工具是否可以对企业内使用的IT资源进行全面的监控管理,同时还要关注是否基于业务视角的管理,IT服务于业务,避免管理层面与业务相脱离。另外由于大中型企业的IT规模较大,甚至有可能是跨地域范围的,所以在选型时,也要关注一下运维管理工具的架构和性能是否可以监控大规模网络节点,能否满足企业中分级、分权限管理的需求等等。

唯一官网 1

还是要根据自身的实际情况来选择,一般来说,运维工具可以分为运维监控工具、运维流程管理工具、厂商专业工具等几类。

图1 传统流量监控工具看表象

当企业的IT运维工程师不是很多时(6-7人以下),可以无需引入运维流程管理工具,而用OA、邮件等辅助工具可以达到类似的效果。目前市面上没有很好的开源的运维流程管理工具,当必须要引入运维流程管理工具时,使用国产化的商业工具几乎是必然的选择。

很多漏洞利用攻击、ShellCode攻击都混杂着正常流量进入企业网层层防护关卡。要想知道每个数据包中携带了什么内容,普通的摄像头已经失效,需要更强大的X透视相机-进行协议分析,只有准确理解事物的本质,才能对症下药,Shellcode攻击(下图是shellcode和botnet的实例)和各种蠕虫也是如此。

运维监控工具几乎是每个企业都必须的,它可以在达到较高运维质量的同时基本不增加运维的人力成本。开源的运维监控工具如Nagios等更适用于精通Linux、很专业的运维工程师。选择商业工具时,可以根据企业的具体情况和产品的特色来决定。比如如果需要监控一些比较新的开源软件,蚁巡运维平台几乎是唯一的选择。

唯一官网 2

值得注意的是,由于目前市面上的免费的开源运维工具完善程度都不是很高,所以在人员技术能力一般的情况下采用开源运维工具并不能节约成本,反而可能会因实施复杂和无法得到技术支持而给企业的运维带来困扰。

唯一官网 3

企业选择网络运维与管理来说,一般100台交换机企业来说,若是产品比较单一,建议选择厂商专属工具,一般200台到300台交换机的企业来说,建议选择第三方平台管理产品。

 

...

 

3.大数据时代下安全运维的新挑战

 

运维工程师们在大数据时代,下面对大量网络安全事件,若没有有效工具是无法完成分析工作,他们往往面对如下挑战:

1)  每天出现巨大数量的安全报警,管理员很难对这些报警做出响应。

2)  误报严重,管理员无法准确判断故障。

3)  大量重复、零散而没有规律的报警,黑客的一次攻击行动,会在不同阶段触发不同安全设备的告警,这样导致报警数据之间在时间和空间上存在大量重复数据,如果不实现安全事件的关联处理,就无法有效的提高告警质量。

当出现这些问题的部分原因是企业缺乏事件监控和诊断等运维工具,因为如果没有高效的管理工具支持,就很难让故障事件得到主动、快速处理。市面上有很多运维监控工具,例如商业版的Cisco Works 2000、Solarwinds、ManageEngine以及专注故障监控的WhatsUp,在开源领域有MRTG、Nagios、Cacti、Zabbix、Zenoss、OpenNMS、Ganglia等。由于它们彼此之间没有联系,即便是你部署了这些工具,很多运维人员并没有从中真正解脱出来,原因在于目前的技术虽然能够获取计算机设备、服务器、网络流量,甚至数据库的警告信息,但成千上万条警告信息堆积在一起,让人根本没办法判断问题的根源在哪里,缺乏对信息进行筛选、数据挖掘的能力,其实我们并不缺少工具,商业的也好,开源的也吧,一抓一大把,为什么还是用不好?真正缺少的是分析数据的智能化。

另外我们的查看各种监控系统需要多次登录,查看繁多的界面,更新管理绝大多数工作都是手工操作,即使一个简单的系统变更或更新,往往需要运维人员逐一登录系统,当设备数量达到成百上千时,其工作量之大可想而知。而这样的变更和检查操作在IT 运维中往往每天都在进行,这无疑会占用大量的运维资源。因此,运维工作人员需要统一的集成安全管理平台已迫在眉睫。

过去仅靠几个“技术大拿”来包打天下已不能满足要求,企业需要一种安全的运维平台,满足专业化、标准化和流程化的需要来实现运维工作的自动化管理。因为通过集成监控系统能及时发现故障隐患,主动的告诉用户需要关注的资源,感知网络威胁,把故障消除在萌芽状态。这极大降低了运维人员的工作负担,最大限度地减少维修时间,提高服务质量。

 

4.人工整合开源工具

 

本文由澳门新萄京官方网站发布于计算机服务,转载请注明出处:哪种监控工具才是运维人的最爱,企业IT运维管理

TAG标签:
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。